7家被约谈电商平台已向福建省消委会提交书面整改报告

7家被约谈电商平台已向福建省消委会提交书面整改报告

4月27日消息，据该报报道，近日，福建省消费者权益保护委员会(以下简称“福建省消委会”)针对“有奖销售规则不明确”、“格式条款对消费者不公平不合理”等问题，约谈了“拼多多”等7家电商平台。截至2022年4月20日，Suning.cn、淘特、美团游喧、无极、吴德、东莞香贝、拼多多等被约谈的电商平台经营者已向福建省消委会提交书面整改报告。

向Suning.cn福建省消费者委员会提交《苏宁易购商品规则说明及整改报告》，表示完全接受福建省消费者委员会发现的问题及提出的建议，将对“0元试用”规则进行整改，明确显示需要协助完成活动的人数、奖品数量、活动时间等主要信息，删除“苏宁试用拥有活动最终解释权”等格式条款。目前，Suning.cn的“0元试用”活动已经暂停，正在进行整改。

一淘向福建省消费者委员会提交了《一淘App消费者体验测评活动说明》。将对消委会提出的问题进行“一对一”整改，履行平台职责，对涉及的违规商家进行处理。并表示，预计6个月内完成亮证亮灯整改，要求各商家限期进行主体登记或豁免声明。

优选的是，美团向福建省消委会提交了《情况说明》，表示将对违规商品采取下架、禁售、停止调度等措施。吴优向福建省消费者委员会提交了《平台消费者权益保护报告》，对福建省消费者委员会指出的“利用格式条款排除、限制消费者权利”的行为表示认可。吴优积极整改，删除了“活动奖品一经发放，不予更换”等格式条款。

东莞湘北向福建省消费者委员会提交了《关于东莞湘北电子商务有限公司抽奖栏目虚假标价整改情况的报告》，表示围绕福建省消费者委员会发现的问题，已采取终止所有销售广告推广链接、主动关闭自有电商平台、停止所有商品销售、对外公布退款退货事宜、保证售后电话畅通等整改措施。

向拼多多省消费者委员会提交了《拼多多关于完善营销活动规则的报告》，表示将采取相关整改措施完善宣传规则和内容。

福建省消委会表示，将继续跟踪此次被约谈的电商平台经营者所作整改承诺的后续整改情况。其他未列入本次约谈名单的电商平台要引以为戒，自查自纠平台上仍然存在的侵害消费者合法权益的行为，依法依规及时整改。